young austria international stellt Ihnen ausgewählte Fragen & Antworten zu verschiedenen Themen,
die Sie VOR und NACH der Reisebuchung interessieren könnten, zur Verfügung:

  • Vor der Reisebuchung

    Wie kann ich ein maßgeschneidertes Angebot von young austria internationl erhalten?
    Um ein auf Ihre Wünsche & Bedürfnisse zugeschnittenes Angebot zu erhalten, können Sie uns auf mehreren Wegen kontaktieren.

    Was mache ich, wenn die genaue Teilnehmerzahl noch nicht fest steht?
    Unsere Angebote können individuell für jede Gruppengröße kalkuliert werden. So können wir Ihnen z.B. ein Angebot für 20 oder aber auch für 40 Personen erstellen. Erst mit Buchung muss die genaue Teilnehmerzahl festgelegt werden.

    Wieso sollte ich einen Budgetrahmen angeben?
    Wir bieten Ihnen alle Leistungen stets zum bestmöglichsten Preis. Diese variieren jedoch von Land zu Land. Und um zu ermitteln, ob ein bestimmtes Reiseziel zu Ihrem Budgetrahmen passt und realisierbar ist, sind wir auf Ihre Unterstützung angewiesen.

    Ich kann mich nicht entscheiden, wohin die Reise gehen soll
    Unsere Aufgabe ist es, mit Ihnen gemeinsam das passende Reiseziel für Sie und Ihre Gruppe zu finden. Dazu stehen Ihnen unsere Mitarbeiter gern zur Verfügung.

    Freiplätze für Begleiter
    Als Standard gewähren wir bei allen im Katalog dargestellten Reisen (Ausnahme Flugreisen) Freiplätze für jeden 21. Teilnehmer.

    Kann ich auch mit 60 Personen eine Flugreise machen?
    Generell gilt bei Flugreisen, je größer die Gruppe, desto höher ist der Flugpreis. Wir können in der Regel günstige Flugangebote für Gruppen bis maximal 30 – 40 Personen erstellen. Bei sehr großen Gruppen, bieten sich z.B. zwei Flüge zeitlich versetzt an. Wir beraten Sie gerne!

    Kann ich bei Ihnen auch mit einer ganz kleinen Gruppe eine Reise buchen?
    Je größer die Gruppe, desto bessere Buchungskonditionen und günstigere Reisepreise erhalten wir von unseren Partnern (Ausnahme: Flugpreis).
    Wir sind jedoch stets bemüht, Ihnen die besten Konditionen auch für kleine Projektgruppen anzubieten.

    Ist das Gepäck im Reisepreis inkludiert?
    Grundsätzlich ist das Reisegepäck bei den Flügen unserer Partner inklusive. Abweichungen werden im jeweiligen Angebot ausgewiesen.

    Reisepreis nach Gruppengröße
    Unsere Reisepreise fallen je nach Gruppengröße unterschiedlich aus. Bei Busreisen fällt der Reisepreis mit zunehmender Teilnehmerzahl niedriger aus. Bei Flugreisen kann dies eventuell auch mal anders herum ausfallen. Für den Reisepreis zählt immer die gesamte Teilnehmerzahl inklusive Begleitern und zwar unabhängig von der Anzahl der Freiplätze! Besteht Ihre Gruppe beispielsweise aus 28 Schülern und 2 Begleitern ist der ab 30 Teilnehmern genannte Reisepreis gültig (auch wenn für die Begleiter z. B. 2 Freiplätze eingerechnet wurden).

    Busgestellung exklusiv für Ihre Gruppe inklusive xx Freikilometer für Ausflüge und Exkursionen
    Der Bus steht nur für Ihre Gruppe zur Verfügung. Es reisen keine Teilnehmer anderer Gruppen in Ihrem Bus mit. Weiterhin steht Ihnen der Bus an Ihrem Reiseziel für Ausflüge in Höhe der genannten Freikilometerzahl zur Verfügung. Sollten Sie vor Ort mehr Kilometer für Ausflüge benötigen als Freikilometer im Reisepreis enthalten sind, werden die zusätzlich benötigten Kilometer nach Fahrtende entsprechend des Angebotes abgerechnet. So sind Sie bezüglich der Programmgestaltung bei Busreisen vor Ort sehr flexibel. Lediglich die gesetzlich vorgeschriebenen Lenk- und Ruhezeiten der Fahrer müssen berücksichtigt werden.

    Nachtfahrten und Tagesfahrten
    Bei Busreisen können Sie bei young austria international frei wählen, ob Sie zu einem Reiseziel tagsüber (also mit einer Tagesfahrt) oder über Nacht (also mit einer Nachtfahrt) anreisen oder zurückreisen möchten. Für weit entfernte Ziele empfehlen sich häufig Nachtfahrten. Alternativ sind aufgrund größerer Entfernungen dann meist nur Tagesfahrten mit einer Zwischenübernachtung oder je nach Reiseziel auch die Anreise per Nachtfähre möglich. In unseren Broschüren werden lediglich Vorschläge für bestimmte Reisedauern mit Nacht- und/oder Tagesfahrten gemacht. Selbstverständlich ist jede Reise auch genau nach Ihren Wünschen planbar. Lassen Sie sich von uns ein Angebot ausarbeiten.

    Ist es möglich, Leistungen zu buchen, die nicht im Katalog aufgeführt sind?
    Wir sind stets bemüht, individuelle Kundenwünsche zu erfüllen, daher nehmen wir Ihre Anfrage gern entgegen.

  • Nach der Reisebuchung

    Wann weiß ich, ob meine Reise verbindlich gebucht ist?
    Bereits kurz nach Ihrer Buchung erhalten Sie eine Eingangsbestätigung. In den darauf folgenden Tagen senden wir Ihnen eine verbindliche Buchungsbestätigung zu.

    Wie und wann erfolgt die Zahlung?
    Die Zahlung wird durch den Gruppenleiter vorgenommen. Eine Anzahlung von 10% erfolgt 2 Wochen nach Eingang der Buchungsbestätigung, die Restzahlung wird ab 20 Tagen vor Abreise fällig. Je nach Transportmittel und Unterkunft sind Abweichungen zu unseren Allgemeinen Reisebedingungen möglich.

    Teilnehmerliste
    Die Teilinehmerliste muss an unsere Partner weitergeleitet werden um eine optimale Bearbeitung zu gewährleisten. Bei Flugreisen ist der Vor-und Nachname, ggfs. der 2. und 3. Name unabdingbar. Auch die Begleiter dürfen auf der Liste nicht fehlen. Die Namen müssen korrekt angegeben und die Geschlechter markiert werden, da für nachträgliche Namensänderungen kosten z.T. in erheblicher Höhe enstehen können.

    Was muss ich tun, wenn ein Teilnehmer die Reise stornieren möchte?
    Informieren Sie uns umgehend per Mail oder telefonisch, um die Stornokosten so gering wie möglich zu halten.

    Bis wann müssen gewünschte Programmpunkte gebucht werden?
    Sie müssen sich nicht sofort bei Buchung auf ein bestimmtes Programm festlegen. Zusatzleistungen können auch noch bis 8 Wochen vor Reisebeginn gebucht werden. Bestimmte Leistungen wie Theatertickets sollten aber so früh wie möglich gebucht werden

    Warum wird im Angebot und häufig auch noch zum Zeitpunkt der Reisebestätigung noch kein konkreter Hotelname genannt, sondern lediglich die Preiskategorie?
    Unsere attraktiven Reisepreise basieren auf einer optimalen Auslastung der Hotels. Somit lässt es sich oftmals nicht vermeiden, dass Ihnen der konkrete Hotelname erst drei bis vier Wochen vor Fahrtbeginn mitgeteilt werden kann.

    Wann bekommen wir unsere Reiseunterlagen?
    Ihre Reiseunterlagen erhalten Sie ca. 14 Tage vor Abreise. Die umfangreichen Unterlagen enthalten Tickets, Voucher, Stadtpläne, Reiseführer und viele weitere hilfreiche Informationen zu Unterkünften und Attraktionen Ihrer Reise.

 

Noch weitere Fragen? Gerne beantworten wir sie Ihnen:

Telefon: +43-1-522 39 19
E-Mail: reisen@youngaustria‐international.com